党建赋能汛情处置 暖心理赔守护民生 保定中支高效迎战汛期极端冰雹灾害保障群众财产安全

2026年6月，保定辖区突发短时强对流冰雹极端天气，全域车辆、居民家庭财产遭受大范围损失，保险报案量短时间集中激增，汛期民生理赔保障压力骤增。面对突发紧急灾情，中支党委班子靠前指挥、统筹调度，第一时间启动重大灾害应急预案，以党建引领打响汛期理赔攻坚硬仗，全力守护群众财产安全。

灾情发生后，中支迅速集结理赔骨干力量，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全员在岗、快速响应、分片增援案件高发区域。为高效化解批量出险压力，公司全面推行“线上+线下”双向数字化勘验模式，依托远程视频核验、客户自助取证等线上渠道极速办结轻微案件、压缩服务时效；针对重度受损、案情复杂的案件，安排党员骨干带队现场精准复勘核验，确保定损真实合规、精准高效。

结合本次冰雹灾害出险集中、受损统一、覆盖面广的特点，中支落地多项便民惠民暖心举措，对受损车辆实行统一归集、批量定损、统一标准，杜绝多头处置、流程滞后问题。针对车辆漆面凹陷、轻微砸损等冰雹常见损伤，优先采用无痕修复工艺，最大程度保留车辆原厂状态，切实降低群众维修成本与车辆损耗，持续提升理赔服务精细化品质。

大灾攻坚期间，全体理赔工作人员坚守岗位、连续加班作战，主动对接受灾客户、耐心答疑解惑、细致安抚群众情绪，全速推进案件查勘、定损、赔付全流程提速落地。截至2026年6月14日早，本次冰雹灾害车险累计报案454件，报损金额225.77万元，已决352件，已决赔款119.85万元。

下一步，保定中支将持续强化党建引领，常态化抓实汛期防灾减灾、应急处置与暖心理赔工作，持续以有速度、有力度、有温度的金融保险服务守护辖区民生稳定，彰显央企责任担当。